進化を続ける電子商取引の中で、 Amazon は本日、顧客のオンライン ショッピング方法に革命をもたらすことを目的とした革新的な機能「Ask a Friend」のリリースを発表しました。 Amazon アプリに統合されたこの機能により、ユーザーは友人や家族からリアルタイムでおすすめ情報を得ることができ、ショッピング体験がよりソーシャルでインタラクティブなものになります。
オンラインで何を購入するかの決定は、多くの場合複雑で不確実性がいっぱいです。最近の市場調査によると、消費者は信頼できる人からの推奨を非常に重視しています。新しい「友達に聞く」ツールは、この側面を活用することを目的としており、希望の製品をリクエストして意見を共有するためのシンプルかつ直接的なプラットフォームを提供します。
「友達に聞く」の導入は、2023 年に Amazon アプリの「共有」機能が頻繁に使用され、顧客がさまざまなチャネルで何十億回も商品を共有するという観察に続いたものです。共有が簡単で、近い関係者からすぐにフィードバックを受け取ることができるということは、この行動の自然な進化を表しています。
Amazon「友達に聞く」ってどうやって機能するの？
「友達に聞く」を使用するには、ユーザーは次のことを行うだけです。 製品を選択し、「共有」をクリックして、「友達に評価を求める」機能を有効にします。 お気に入りのメッセージング アプリケーションを通じて受信者が選択されると、友人は Amazon アプリに直接アクセスするためのリンクが記載されたメッセージを受け取ります。ここでは、3 つの異なる絵文字を使用して自分の意見を表現し、コメントを追加することができます。
この新しいオプションは特に効果を発揮します 誕生日、記念日、休日などのイベントに便利です、適切なギフトを選ぶのは難しい場合があります。 「友達に聞く」は提案の収集を簡素化し、ギフトの受け取り手の好みを最もよく知っている人の協力を得て、ユーザーが十分な情報に基づいて満足のいく購入をできるようにします。
予備テストに対する一般の反応は非常に好意的で、特に衣類、靴、電子機器、家具などのカテゴリーが高く評価されています。その直観性と即時性のおかげで、「友達に聞く」はすでにオンライン ショッピング エクスペリエンスを再定義し、それを集団的で共有されるアクティビティに変えています。
この機能はイタリアに限定されたものではなく、オーストラリア、米国、ベルギー、フランス、ドイツ、インド、メキシコ、オランダ、ポーランド、スペイン、サウジアラビア、シンガポール、スウェーデン、トルコ、アラブ首長国連邦、英国でも利用できます。ユナイテッド。 Amazon は「Ask a Friend」を通じて、世界中の顧客エクスペリエンスの革新と継続的な改善への取り組みを確認しています。
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