Amazonプライムを利用している人ならその便利さが分かると思います 迅速な配達。 ローマやミラノなどの大都市に住んでいる人も、同日配達を利用できるでしょう。 によると 明らかにしました da スティーブン ペレゴ、北米とヨーロッパの顧客サービスおよびグローバル運用サービス担当副社長であるこの巨人が達成したい目標は、 人工知能のおかげですべてのユーザーに迅速に配信 （AI）
Amazon は AI を活用して商品と顧客との距離を最小限に抑え、配送を迅速化することに重点を置いています
アマゾンは人工知能を活用して、 製品から顧客までの距離を最小限に抑える、配送、製品調査、在庫への影響を強調しています。 と話す CNBC、同社の副社長は、AIはAmazonの運営の多くの側面で役割を果たしていると述べた。 これには、交通機関における AI の使用が含まれます。 マッピング と プランニング インクルード percorso、気象条件などの要因を考慮します。 さらに、顧客が電子商取引を検索する際に、AI が目的の商品を見つけるのを支援します。
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Amazonは現在、在庫を最適化するためにAIを優先している。 ペレゴ氏は、サービス提供コストを削減するための重要な領域として在庫を位置付けることの重要性を強調しました。
その在庫単位をどこに配置するかを決定するという問題がどれほど複雑であるかを想像してみてください。 顧客にサービスを提供するまでの距離を短縮し、配送速度を向上させるために配置します。
したがって、Amazon は自社のサービスを優先しています。地域化への取り組み、遠く離れた場所ではなく近くの倉庫から顧客に商品を届けることを目的としています。 ただし、この目標を達成するには、高度な技術が必要です。 データとモデルを分析して製品の需要を予測する 最適な在庫配置を決定します。
この目標を実現するには、人工知能が重要な役割を果たします。 Amazon は、戦略的に商品を顧客の近くに配置することで、プライム会員サービスと同様に、同日または翌日の配達を促進できます。 ペレーゴ氏によれば、 同社の取り組みは成功し、米国内の顧客注文の 74 パーセント以上が近くの配送センターで処理されています。
