Xiaomi、次期製品に前例のない保証の導入を検討中 Redmi Note 14シリーズのスマートフォン。 Redmi のゼネラルマネージャーである Wang Teng 氏の発言によると、同社は次のようなサービスを提供できるとのことです。 水害に対する補償、現在そのような損傷をメーカーの保証から除外している業界標準に挑戦しています。
Xiaomi：次のデバイスでの防水スマートフォンの保証
Xiaomiの今回の動きは、防水携帯電話の広告と実際の保証条件との食い違いをめぐる議論がこれまで以上に激化している中で行われた。最近のもの Appleに対して起こされた訴訟 デバイスは耐水性として販売されていますが、水没によって損傷がどのように発生するかを強調しました。 通常は保証の対象外です.
Wang Teng 氏は、IP68 認定の携帯電話は水からある程度の保護を提供しますが、 設計は長時間の浸漬を目的としていません または極端な条件の場合。しかし、水による損傷を保証に含めることは、Xiaomi にとって重要な前進となり、競合他社との差別化を図り、消費者に大きな安心を与える可能性があります。
ただし、そのような保証を実装すると、Xiaomi にとって重大な課題が生じる可能性があります。まず、企業がすべきことは、 明確な基準を確立する 損傷が実際に水によって引き起こされたかどうか、およびそれが保証条件内に該当するかどうかを判断します。さらに、必要に応じて、専門の修理センターに投資する また、この種のリクエストに対応できる資格のある担当者も配置します。
もう 1 つの重要な考慮事項は、消費者に対するコストの影響です。より包括的な保証を提供すると、 Xiaomiデバイスの価格上昇となり、同社がミッドレンジスマートフォン市場で主導的な地位を維持することがより困難になっている。
要するに、解決策は実現可能ですが、 リスクを伴う 製造会社にとっても、ユーザーにとっても。間違いなく、同社がそうすることを選択した場合、1 ポイントではなく、多くのポイントを獲得して有利になるでしょう。しかし、1 つの疑問が残ります。同様の認証や保証に、本当に高いお金を払う価値があるのでしょうか?
