欧州連合の消費者を保護する組織である BEUC は、 TEMU に対して暴露される、人気の電子商取引サイト。 BEUC によると、TEMU は 戦略 欺瞞的な これにより、消費者は当初の意図よりも多くの商品を購入するようになります。この苦情の詳細と、現在最も人気のあるプラットフォームで購入するユーザーにとってそれが何を意味するかは次のとおりです。
TEMU、EU消費者を操作したとしてBEUCから告発
私たちは知っています TEMU とは何か、またその仕組み しかし、それが欧州の管理機関の監視下にあることも知っておくと良いでしょう。 BEUC は欧州レベルの消費者を代表し、イタリアの Altroconsumo などのさまざまな国内団体と協力しています。最近、彼は、 TEMUに対する欧州委員会への暴露に違反したとして告発した。 デジタルサービス法 (DSA)、消費者を保護するためにオンライン プラットフォームを規制する法律。
消費者組合によると、電子商取引は、そのプラットフォーム上で運営されている販売者の追跡可能性について明確ではありません。この透明性の欠如により、販売者が欧州基準に準拠しているかどうかを消費者が知ることができなくなります。この情報がなければ、消費者が購入する製品の品質と安全性を保証することは困難です。
巨人も使用容疑で告発されている 消費者に予想以上の支出を促す操作的な戦術。その中には、カートに商品を追加するという執拗な勧誘や、アカウントを閉鎖するための煩雑な手続きなどもあります。これらの方法では、消費者が計画外の購入をしたり、プラットフォームから離れようとするときにイライラしたりする可能性があります。
さらに、BEUC は次のように主張している。 TEMUはユーザーに新製品をどのように提案するかについて透明性を欠いていた。これらの提案に使用される基準を理解していないと、消費者は自分のニーズや好みを実際には満たさない購入に誘導される可能性があります。
Altroconsumo などの各国の協会は、 すでに同様の苦情を提出している それぞれの国の当局に通報し、苦情の反響を増幅させた。
